Vérification du compte

Cashpoint Casino : votre vérification de compte commence ici

Comprenez pourquoi ce contrôle existe : la licence oblige Cashpoint Casino à confirmer votre identité contre le blanchiment, et l'équipe y consacre en moyenne 26 heures.

Lancer la vérification

Licence maltaiseOpérateur agréé MGA/B2C/209/2015 depuis 2015, audité par Gaming Laboratories International

Six points clés

Combien de temps pour être vérifié ?

Parcourez six lignes pour savoir qui vérifie, sous quelle licence et combien de temps cela prend.

Qui vérifie

Cashpoint Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/209/2015

Délai

26 heures

Obligatoire au plus tard

avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Au moment de l'envoi

La bonne préparation des pièces

Suivez l'ordre exact des envois et les détails qui font passer le dossier du premier coup.

Trouver la bonne rubrique

Repérez la rubrique documents dans votre espace joueur : le casino peut demander ce dossier dès l'inscription ou le premier dépôt, et au plus tard avant votre premier retrait.

Cadrez les quatre coins

Chargez d'abord la pièce d'identité, nette et entière, puis le justificatif de domicile ; les quatre coins doivent rester visibles sur chaque photo.

Noircissez les lignes inutiles

Joignez une preuve de paiement récente montrant le dépôt, en masquant les lignes inutiles : ce contrôle de routine de la licence porte sur l'origine des fonds.

Coin coupé, contrôle rallongé

Gardez votre téléphone à portée : l'équipe peut revenir vers vous pour une pièce illisible ou un coin coupé, et la correction se fait en un envoi.

Au moment du contrôle

Des pièces lisibles du premier coup

Visez une photo nette et un document valide : la plupart des refus viennent de là.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeQui vous êtes

Mentions visiblesPhoto nette, les quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeOù vous résidez

Mentions visiblesNom, adresse et date lisibles

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeOrigine des fonds

Mentions visiblesNom, montant et date du dépôt

Quand on vous le demande

Les instants où le contrôle arrive

Notre licence nous oblige à identifier chaque joueur avant de payer, d'où ces demandes précises.

Fiche refusée, dossier repris

Une adresse ou un nom qui diffère de votre pièce bloque le rapprochement automatique. On vous demande alors une pièce d'identité lisible et un justificatif de domicile à votre nom.

Montant hors de votre moyenne ?

Un mouvement qui sort de votre profil habituel déclenche une vérification avant traitement : pièce d'identité, preuve de paiement et, si besoin, l'origine des fonds.

Payer d'abord, vérifier ensuite

Dès votre premier retrait, le dossier complet part en contrôle : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, avant tout virement.

Quel âge avez-vous ?

Un doute sur votre âge ouvre un contrôle immédiat : seule une pièce d'identité en cours de validité confirme vos 18 ans et plus, sinon le compte reste limité.

Quand l'origine de vos fonds est vérifiée

Vérifiez la licence MGA/B2C/209/2015, délivrée par la Malta Gaming Authority : elle nous impose de savoir d'où viennent les fonds déposés. Ce contrôle est routinier, le même pour chaque joueur, et ne vise personne en particulier.

Selon votre profil, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces éléments.

Pièce d'identité recto-verso
Selfie tenant la pièce d'identité
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt
Relevé bancaire montrant le débit

Un fichier accepté du premier coup

Un bord manquant, un refus. Un bord coupé ou un coin sombre empêche de lire un numéro, et l'équipe ne peut pas valider la pièce. Reprenez la photo à plat, sur fond uni Vérifiez que les quatre coins apparaissent

Une preuve authentique. Un fichier retouché, recadré ou passé par un filtre perd sa valeur : le document doit rester brut. Envoyez le fichier d'origine de l'appareil Ne modifiez ni les couleurs ni le cadre

Document périmé. Une date de validité dépassée rend le document inutilisable, même si la photo est parfaite. Vérifiez la date avant l'envoi Fournissez le nouveau document dès réception

Blocage du retrait

Avant le contrôle, après le contrôle

À lire pendant que votre retrait patiente à l'étape de vérification.

Combien de temps prend la vérification de mon compte Cashpoint ?+

Comptez jusqu'à 26 heures entre l'envoi complet de votre dossier et la décision. Le délai court à partir du moment où les trois pièces demandées sont lisibles. Une pièce floue repousse le compteur.

Quand le casino peut-il demander mes documents ?+

La licence impose le contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Le casino reste libre de le lancer plus tôt, dès l'inscription ou au moment du premier dépôt. Prévoyez donc vos papiers avant de miser.

Pourquoi on me demande la source de mes fonds ?+

Cette demande est une obligation courante de la licence contre le blanchiment d'argent. Elle vise tous les joueurs concernés, pas seulement vous. Elle ne veut pas dire qu'on vous soupçonne de quoi que ce soit.

Est-ce que je peux envoyer mes papiers depuis un smartphone ?+

Oui, la prise de vue au téléphone suffit si les quatre bords du document apparaissent et si le texte reste net. Évitez le flash et posez la pièce à plat sur une surface sombre. Renvoyez la photo sans la recadrer.

Quel régulateur délivre la licence de Cashpoint Casino ?+

La licence MGA/B2C/209/2015 est délivrée par la Malta Gaming Authority à Cashpoint Casino Ltd., immatriculée sous le numéro C-26195 (Malte). L'établissement exerce depuis 2015 et vos données de vérification passent par [email protected].